--- title: Interne und externe Benutzer in Lumiform description: Dieser Artikel erklärt den Unterschied zwischen internen und externen Benutzern in Lumiform, wie Lizenzen funktionieren und welche Berechtigungen jeder Benutzertyp hat. --- [Zu Content springen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/interne-und-externe-benutzer-in-lumiform#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![LUMIFORM-White\_TRANSPARENT.png\]](https://help.lumiformapp.com/hs-fs/hubfs/LUMIFORM-White_TRANSPARENT.png?height=40&name=LUMIFORM-White_TRANSPARENT.png) - [Default HubSpot Blog](https://zyp-4992538.hs-sites-eu1.com/blog) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Default HubSpot Blog](https://zyp-4992538.hs-sites-eu1.com/blog) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen Hi👋. Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Help Center](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge?hsLang=de) 2. [Erste Schritte](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de) 3. [Lumiform Grundlagen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de#lumiform-grundlagen) # Interne und externe Benutzer in Lumiform ## Dieser Artikel erklärt den Unterschied zwischen internen und externen Benutzern in Lumiform, wie Lizenzen funktionieren und welche Berechtigungen jeder Benutzertyp hat. ### Überblick Lumiform unterscheidet zwischen zwei Arten von Benutzern: - Interne Benutzer Diese Benutzer verfügen über eine registrierte E-Mail-Adresse innerhalb der Lumiform-Plattform. Für jeden internen Benutzer ist eine kostenpflichtige Lizenz erforderlich, unabhängig davon, wie eingeschränkt seine Berechtigungen sind. - Externe Benutzer Diese Benutzer haben keinen Zugriff auf die Lumiform-Anwendungen und benötigen keine kostenpflichtige Lizenz. Sie interagieren mit Lumiform nur über Links oder E-Mails, wenn Maßnahmen (Actions) oder Berichte mit ihnen geteilt werden. ### Interne Benutzer Interne Benutzer sind Teil Ihrer Organisation oder wurden mit beliebigen Berechtigungsstufen in Ihren Lumiform-Arbeitsbereich (Workspace) eingeladen. Definition: Ein interner Benutzer wird durch eine E-Mail-Adresse identifiziert, die eingeladen und auf der Lumiform-Plattform registriert ist. Dies umfasst sowohl Benutzer mit vollen Berechtigungen als auch Benutzer, die stark eingeschränkten Zugriff erhalten. **Wichtige Punkte:** - Erfordert eine kostenpflichtige Lizenz. - Gilt für jeden Benutzer, der über einen Login-Zugang verfügt, selbst wenn seine Berechtigungen eingeschränkt sind. - Kann sich in die Web- und Mobilanwendungen einloggen. - Hat Zugriff auf Funktionen basierend auf der zugewiesenen Rolle und Ihrem Plan. - Eine Lizenz kann nicht gleichzeitig von mehreren Personen geteilt werden. - Administratoren können eine E-Mail-Adresse jederzeit von einer Lizenz entfernen und neu zuweisen. - Externe Partner können mit eingeschränkten Berechtigungen auf die Plattform eingeladen werden, zählen aber für Lizenzierungszwecke als interne Benutzer. ### Externe Benutzer Externe Benutzer sind Personen, die lediglich Informationen erhalten oder aktualisieren müssen und keinen Zugriff auf die Lumiform-Plattform benötigen. Definition: Ein externer Benutzer hat keinen Lumiform-Login und verbraucht keine Lizenz. **Wichtige Punkte:** - Erfordert keine kostenpflichtige Lizenz. - Kann sich nicht in die Lumiform Web- oder Mobilanwendungen einloggen. - Kann mit Maßnahmen, eingereichten Formularen und Analysen nur über E-Mail oder Ansichts-Links interagieren. - Ideal für Lieferanten, Auftragnehmer, Franchisenehmer oder Partner, die nur eine begrenzte Interaktion ohne vollen Plattformzugriff benötigen. ### Unterschiede im Detail | **Funktion** | **Interner Benutzer** | **Externer Benutzer** | | --- | --- | --- | | **Erfordert eine kostenpflichtige Lizenz** | **Ja** | **Nein** | | Login in Lumiform App (Web & Mobil) | Ja | Nein | | Funktionszugriff basierend auf Plan | Ja | Nein | | Maßnahmen zugewiesen bekommen | Ja | Ja | | Benachrichtigungen zu Maßnahmen per E-Mail | Ja | Ja | | Maßnahmen-Status aktualisieren | Ja | Ja, via  Link | | Formulare erstellen und absenden | Ja | Nein | | Berichte eingereichter Formulare per E-Mail erhalten | Ja | Ja | | Berichte eingereichter Formulare im Web ansehen (via Link) | Ja | Ja | | Checklisten und Workflows erstellen | Ja | Nein | | Zugriff auf Analysen innerhalb von Lumiform | Ja | Nein | | Analyseberichte via Link ansehen | Ja | Ja | | Benutzer einladen, Vorlagen verwalten, Einstellungen ändern | Ja | Nein | ### Typische Anwendungsfälle **Interne Benutzer:** - Filialleiter - Qualitätsmanager - Gebietsleiter (Area Managers) - Administratoren - Mitarbeiter, die regelmäßig Checklisten erstellen, einreichen, überprüfen oder verwalten - Externe Partner, die sich mit eingeschränkten Berechtigungen bei Lumiform einloggen müssen **Externe Benutzer:** - Auftragnehmer, die nur zugewiesene Maßnahmen über einen Link aktualisieren müssen - Lieferanten, die nur die Erledigung von Aufgaben bestätigen müssen - Franchise-Partner, die eingereichte Berichte oder Analysen einsehen müssen, ohne sich einzuloggen - Jede Person, die Informationen erhalten muss, aber nicht direkt auf die Anwendung zugreifen soll - [Erste Schritte](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de#main-content) - [Lumiform Grundlagen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de#lumiform-grundlagen) - [Lumiform einrichten](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de#lumiform-einrichten) - [Formulare](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/formulare?hsLang=de#main-content) - [Konfiguriere Deine Berichte](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/formulare?hsLang=de#konfiguriere-deine-berichte) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/formulare?hsLang=de#problembehebung) - [Prüfungen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/pr%C3%BCfungen?hsLang=de#main-content) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/pr%C3%BCfungen?hsLang=de#problembehebung) - [Maßnahmen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/ma%C3%9Fnahmen?hsLang=de#main-content) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/ma%C3%9Fnahmen?hsLang=de#problembehebung) - [Einheiten](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/einheiten?hsLang=de) - [Administration](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/administration?hsLang=de#main-content) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/administration?hsLang=de#problembehebung) - [Profil](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/administration?hsLang=de#profil) - [Analyse](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/analyse?hsLang=de) - [Integrationen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/integrationen?hsLang=de#main-content) - [Webhooks /Workflow Automatisierung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/integrationen?hsLang=de#webhooks-workflow-automatisierung) - [Lumiform Updates](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/lumiform-updates?hsLang=de#main-content) - [Neue Eigenschaften](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/lumiform-updates?hsLang=de#neue-eigenschaften) - [Benachrichtigungen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/benachrichtigungen?hsLang=de#main-content) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/benachrichtigungen?hsLang=de#problembehebung) - [Abo](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/abo?hsLang=de#main-content) - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/abo?hsLang=de#problembehebung) - [Profil](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/profil?hsLang=de) - [Rechtlich](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/rechtlich?hsLang=de) - [Default HubSpot Blog](https://zyp-4992538.hs-sites-eu1.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://help.lumiformapp.com/hs-fs/hubfs/LUMIFORM-Pentachrome_TRANSPARENT-1.png?width=55&height=55&name=LUMIFORM-Pentachrome_TRANSPARENT-1.png "Chill listening crop-3")](https://lumiformapp.com) Lumiform Help Center Copyright © 2026, Lumiform GmbH