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title: Login nicht möglich
description: Was zu tun ist, wenn Ihr euch nicht einloggen könnt. Hier seht Ihr, wie Ihr wieder ins Dashboard von Lumiform kommt.
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 Hi👋. Wie können wir dir helfen?

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1. [Help Center](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge?hsLang=de)
2. [Erste Schritte](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de)
3. [Lumiform Grundlagen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/erste-schritte?hsLang=de#lumiform-grundlagen)

# Login nicht möglich

## Was zu tun ist, wenn Ihr euch nicht einloggen könnt.

**Solltet Ihr euch einmal nicht in Lumiform einloggen können - kein Problem! Wir helfen euch weiter.**

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### Ihr wollt eine Prüfung durchführen, könnt euch aber nicht anmelden?

 

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### Wir zeigen euch, was zu tun ist, um wieder Zugang zu bekommen:

 

 

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1. #### **Die korrekten Zugangsdaten**:
   
    Überprüft als Erstes, ob Ihr auch **die richtige E-Mail-Adresse** verwendet. Manchmal schleicht sich schnell **ein Tippfehler** ein - dasselbe gilt auch für das Passwort. Klickt dazu einfach auf das Auge rechts im Passwortfeld und lasst es auch anzeigen.
2. #### **Passwort vergessen**:
   
    Für den Fall, dass Ihr euch nicht mehr an euer Passwort erinnert, könnt Ihr es selbstverständlich zurücksetzen lassen. Wie das geht, seht ihr hier: **[Passwort zurücksetzen](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/passwort-zur%C3%BCcksetzen-1?hsLang=de)**
3. #### **Fehlermeldung**:
   
    Es kann auch einmal vorkommen, dass gerade eine Störung vorliegt oder euer Account            nicht mehr aktiv. **Schreibt uns in diesem Fall bitte** über den Chat rechts unten oder per Email.

 

**Gibt es eine Fehlermeldung beim Login? Schickt uns diese gern als Screenshot!**

 

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- [Formulare](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/formulare?hsLang=de#main-content)

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    - [Problembehebung](https://help.lumiformapp.com/de/knowledge/pr%C3%BCfungen?hsLang=de#problembehebung)
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