Technische Probleme in Lumiform

Mit Technik ist es wie beim Menschen - manchmal gibt es diese Tage, an denen nichts funktioniert. Wir helfen weiter!

Was Ihr tun könnt, wenn es am Desktop technische Probleme mit Lumiform gibt

Technischen Zwischenfälle in Lumiform am Desktop: Was zu tun ist: 

Damit Ihr Lumiform wie gewohnt nutzen könnt, findet Ihr hier hilfreiche Tipps, was zu tun ist, wenn Ihr am Desktop aktuell technische Probleme habt:

1. Cache leeren

   
   Damit der Browser immer einwandfrei läuft und alle Anwendungen optimal funktionieren, hilft es den Cache zu leeren. Was das bedeutet und wie Ihr das macht, seht Ihr in diesem Artikel. 
   
   

2. Neu Einloggen

   
   Loggt euch als nächstes bitte einmal aus und anschließend wieder in Lumiform ein. Unser System aktualisiert euren User und Berechtigungen, sodass ein erneuter Login helfen kann. 
   
   

3. Updates für den Browser

   
   Überprüft bitte im nächsten Schritt, ob euer aktuell verwendeter Browser eventuell ein Update braucht. Falls ja, startet dies bitte einmal. Keine Sorge: Der Browser schließt sich daraufhin, aber nach dem Update öffnet sich dieser wieder automatisch und mit ihm alle offenen Seiten. 
   
   

4. Updates für den Desktop 

   
   Genauso wie für Browser gibt es auch am Desktop für Betriebssysteme regelmäßige Updates, die durchgeführt werden sollten. Schaut einmal nach, ob es auf eurem Gerät Systemupdates gibt. Falls ja, diese einmal durchlaufen lassen. Achtung: Dies kann mehrere Stunden dauern. 
   
   

5. Alternativen Browser verwenden

   
   Nicht alle Browser sind gleich. Deshalb lohnt es sich zu schauen, ob die Störung auch in einem anderen Browser auftritt.
6. Neustart des Geräts
   
   So banal es klingt, aber ein Neustart wirkt wahre Wunder! Genauso wie ein Mensch mal eine Auszeit braucht, hilft es Geräten, komplett neu zu starten. Der Grund: Ein Neustart reinigt den Arbeitsspeicher RAM. Dieser kann wie ein Keller voll werden und muss dann geordnet werden, damit Anwendungen und Programme wieder auf diesen zugreifen und funktionieren können. 

7. Informiert Euer Success Team von Lumiform

   
   Solltet Ihr immer noch nicht weiterkommen, kontaktiert uns bitte per Mail oder im Chat. Gebt uns Bescheid, welche der vorherigen Schritte Ihr bereits probiert habt - wir kümmern uns!