Problembehebung
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      Was kann ich tun, wenn mein Gateway nicht online ist?

      Wenn dein Gateway offline ist, kann das verschiedene Gründe haben.

      • Überprüfe, ob dein Gateway ordnungsgemäß angeschlossen ist. Es funktioniert nur mit einer aktiven Verbindung zum Strom. Vielleicht hat jemand aus Versehen die Stromzufuhr gekappt. Wenn das der Fall ist, schließe das Gateway einfach wieder an und warte 2-5 Minuten. Aktualisiere die Seite "Gateways" - dein Gateway sollte wieder online sein.
      • Überprüfe, ob du Probleme mit deiner WLAN-/Internetverbindung hast. Wenn dies der Fall ist, sollte dein Gateway wieder online gehen, sobald du diese Probleme behoben hast.
      • Überprüfe, ob sich deine WLAN-Anmeldeinformationen geändert haben. Vielleicht hat jemand die WLAN-Informationen geändert, während das Gateway offline war. In diesem Fall kann es sich nicht automatisch wieder verbinden. Dein Gateway benötigt eine aktive Internetverbindung, um die WLAN-Anmeldeinformationen abzurufen und so das WLAN nutzen zu können.

      Wie bringe ich ein Gateway selbst online?

      Sobald einer der zuvor genannten Schritte nicht funktioniert, empfehlen wir zur nächsten Möglichkeit überzugehen.

      Wichtige Vorbereitung für die nächsten Schritte:
      • Verbinde den Netzwerkstecker mit dem Gateway und stecke den Netzwerkstecker in die Steckdose.
      • Du erkennst, dass das Gateway mit Strom versorgt wird, sobald die Lampe an der Seite rot leuchtet
      Option 1: Ethernet
      Wenn dein WLAN nicht explizit andere Systeme über eine Firewall blockiert, ist dies die einfachste Lösung
        •  Nimm dir ein Ethernet-Kabel zur Hand und verbinde das Gateway mit deinem WLAN Router
        • Warte ca. 5 Minuten.
        • Gehe zu Sensoren → Gateways bzw. lade die Seite neu.
        • Nach spätestens 5 Minuten sollte sich der Status von Getrennt auf Verbunden geändert haben.
      Option 2: Hotspot über Handy
        • Nenne deinen Hotspot in ‘zypone-network’ um.
          • In Apple Telefonen gehe in Einstellungen → Allgemein → Info → Name und gib den oben genannten Netzwerknamen ein.
          • In Android Telefonen geh zu Einstellungen → Verbindungen → Mobile Hotpot und Tethering, drücke auf Mobile Hotspot, klicke auf den Namen, um ihn zu verändern
          • Überprüfe noch einmal ob die Hotspot Funktion aktiviert ist.
        • Gehe zum persönlichen Hotspot in den Einstellungen deines Telefons und gebe folgendes Passwort ein (achte auf Groß- und Kleinschreibung)
          BKQpnZGvRHVyCnrP29vHbWvQCMR5K6ag
        • Lege das Handy in die Nähe des Gateways (10 Meter Radius).
        • Nach spätestens 5 Minuten sollte sich unter Gateways der Status von Getrennt auf Verbunden geändert haben. Ansonsten lade die Seite neu (Refresh).

          Was passiert, wenn ich WLAN Empfang habe?

          Sobald du einmalig WLAN Empfang hattest, kann das System sich die WLAN Daten deines Standortes ziehen.